Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:

Razón social: RightGameChoice S.L.
Domicilio social: C/ Gran Vía 45, 3ª planta, 28013 Madrid, España
NIF: B-87654321
Teléfono: +34 912 345 678
Email de contacto: privacidad@rightgamechoice.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo@rightgamechoice.com

2. Datos Personales que Recopilamos

RightGameChoice puede recopilar los siguientes tipos de datos personales a través de los diferentes canales de interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas y analíticas.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través de los formularios de contacto, email o WhatsApp.
• Datos de reserva de servicios: información necesaria para gestionar la reserva de sesiones en nuestra Carpa del Oráculo, incluyendo preferencias de servicio y disponibilidad horaria.
• Datos de pago: en caso de realizar pagos online, los datos de tarjeta son procesados directamente por las plataformas de pago seguro (Stripe, PayPal) sin que RightGameChoice almacene datos de tarjetas bancarias en sus servidores.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades, sobre la base jurídica indicada en cada caso:

• Gestión de reservas y prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato): procesamiento de reservas de sesiones de tarot y predicción, envío de confirmaciones y recordatorios.
• Comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD — consentimiento expreso): envío de newsletters, ofertas especiales y novedades sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento explícito marcando la casilla correspondiente.
• Análisis web y mejora de la experiencia (art. 6.1.f RGPD — interés legítimo): uso de cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra web y mejorar su funcionamiento y contenido.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de registros contables y fiscales durante los plazos legalmente exigidos.
• Respuesta a consultas y atención al cliente (art. 6.1.b RGPD — ejecución de relación precontractual): gestión de las consultas, quejas y solicitudes de información recibidas.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante los plazos que se indican a continuación:

• Datos de clientes y reservas: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada esta, durante 5 años adicionales para cumplir con obligaciones legales de carácter mercantil y fiscal.
• Datos de comunicaciones y consultas: 2 años desde la última comunicación.
• Datos de suscripciones a newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
• Cookies analíticas: según los plazos establecidos en nuestra Política de Cookies (generalmente entre 13 y 24 meses).

5. Destinatarios de los Datos

RightGameChoice no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, los datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios, cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados:

• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de email marketing (con garantías RGPD), proveedores de hosting y alojamiento web, herramientas de análisis web.
• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal u otros procesadores de pago, bajo sus propias políticas de privacidad y con las garantías de seguridad exigidas.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o en virtud de una orden judicial.
• Socios comerciales: únicamente en el caso de que el usuario haya dado su consentimiento explícito para ello.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios realice transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que dichas transferencias estén amparadas por las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la existencia de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o cualquier otra garantía reconocida por la normativa aplicable.

7. Derechos de los Titulares de los Datos

En virtud de lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD, los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en tal caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros casos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como el marketing directo o el tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico privacidad@rightgamechoice.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad, contado desde la recepción de su solicitud completa.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

8. Política de Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. Las cookies se clasifican en:

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento previo del usuario.
• Cookies analíticas: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar su navegación para mejorar el sitio. Requieren consentimiento previo.
• Cookies de preferencias: guardan las preferencias del usuario (idioma, región, etc.). Requieren consentimiento previo.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante. Requieren consentimiento previo explícito.

El usuario puede configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración accesible en el banner de cookies mostrado en su primera visita, o a través de la configuración de su navegador.

9. Seguridad de los Datos

RightGameChoice aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo TLS/HTTPS, control de acceso basado en roles al sistema de información, copias de seguridad periódicas, formación del personal en materia de protección de datos, y procedimientos de notificación de brechas de seguridad.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

RightGameChoice se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en sus prácticas corporativas. En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios a través de un aviso destacado en nuestra web o mediante comunicación directa por email a los usuarios registrados. La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y de la Unión Europea aplicable en materia de protección de datos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria.